Ben jij de ervaren project- of programmamanager die VodafoneZiggo’s B-2-B gaat helpen de volgende stap te maken met de digital transformation? Dan is deze uitdaging echt iets voor jou!
Dit doe jeHet Enterprise CRM-team beheert en ontwikkelt Salesforce. Het Salesforce.com platform vormt de motor van de Go Digital strategie binnen business-to-business (B2B) bij VodafoneZiggo. Het platform biedt de mogelijkheid om sales- en marketingprocessen makkelijker en doelgerichter te maken. Met behulp van de capabilities in het systeem, zoals Einstein AI, Cloudsense CPQ en Pardot, kunnen de gebruikers de klanten van VodafoneZiggo zo goed mogelijk te bedienen.
Zó doe je ditAls manager van Enterprise CRM / Salesforce Centre of Excellence ben je samen met je team van 13 collega’s verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van Salesforce. Je levert met het team ondersteuning voor de eindgebruikers en zorg je ervoor dat voortdurend wordt gekeken naar het verbeteren van de gebruikerservaring. Je werkt met verschillende stakeholders binnen en buiten VodafoneZiggo om te borgen dat de projecten op een effectieve en kostenefficiënte manier worden geleverd conform de prioriteitsstelling van B2B. Daarnaast beheer je de relatie met Salesforce en Cloudsense en houdt je B2B up-to-date met de laatste externe ontwikkelingen op het gebied van enterprise CRM.
Jij versterktJe werkt binnen de afdeling business-to-business, die klanten in de zakelijke markt in Nederland bediend. Het Enterprise CRM-team maakt onderdeel uit van de afdeling Sales Operations. Je bent lid van het managementteam van Sales Operations en rapporteert aan de Director Sales Operations. Je werkt veel samen in multidisciplinaire teams met collega’s van Products, Marketing, Sales, IT en Customer Operations.
Jij hebt hét Je staat stevig in je schoenen en bent in staat om veranderingen te starten en naar een positief resultaat te leiden. Dit heb je al bewezen in je rol als project- of programma manager binnen de digitale transformatie. Je werkt op het snijvlak van de commercie, IT en operatie en bent in staat om de vertaling te maken van de behoefte van eindgebruikers naar oplossingen in Salesforce. Dat doe je samen met je team en je collega’s binnen VodafoneZiggo. Je bent goed in staat om je stakeholders te managen en maakt daarbij gebruik van uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je een bevlogen peoplemanager en laat jij je team groeien en ontwikkelen.
Ook heb je voor deze vacature Manager Enterprise CRM bij VodafoneZiggo:
- Een opleiding op HBO-niveau, bij voorkeur bedrijfskundig of IT
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van analyse en probleem oplossen
- Goede kennis en ervaring met de business-to-business markt, kanalen, klanten en telecom- en IT-producten
- Ruime inhoudelijke kennis van Salesforce.com
- Ervaring met agile working en peoplemanagement
- Ten minste 7 jaar werkervaring in het bedrijfsleven, bij voorkeur telecom of IT als bijvoorbeeld project- of programmamanager
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Enjoy the benefits Op basis van een 40-urige werkweek kun je VodafoneZiggo rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen €4.500 en €7.000, met groeiperspectief én een ruime bonusregeling
- Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
- Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen dit bedrijf te zetten
- 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
- Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken
- Als ambassadeur van VodafoneZiggo krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo
- Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
- Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
- Als je wilt, kun je parttime werken
- Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt
- Een fantastisch kantoor direct aan station Utrecht Centraal. Het Central Office is een werk- en ontmoetingsplek voor collega’s en klanten, compleet met Experience Center en winkel
- We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij VodafoneZiggo gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
- Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid
- Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer
Jij doet hetAre you in? VodafoneZiggo vervuld deze rol in co-productie met Buro Tim. www.burotim.nl
Heb je vragen? Bel Marjolein Wardekker van Buro Tim op 06 42631413 of stuur een bericht; marjolein@burotim.nl Direct solliciteren kan natuurlijk ook!
Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.